视频问诊服务是指通过互联网视频技术，为医患双方提供实时在线诊疗的远程医疗服务形式。患者无需亲临医疗机构，即可与医生进行面对面的音视频交流，完成病情咨询、初步诊断、治疗方案讨论、处方开具及健康指导等医疗环节。该服务通常依托合规医疗平台运行，需遵循国家远程医疗管理规范，具备在线问诊、电子病历共享、处方流转等核心功能，适用于常见病、慢性病复诊及部分专科诊疗场景，在提升医疗可及性、优化资源配置的同时，有效降低交叉感染风险，是"互联网 + 医疗健康"模式的重要实践形态。
总体规模：全球视频问诊服务市场近年来呈快速增长态势，预计 2025 年将继续保持增长趋势。其增长主要得益于技术进步，如 5G、人工智能、云计算等的发展，提升了视频问诊的效率和准确性，同时用户对便捷高效医疗服务的需求不断增加，以及各国政府对数字化医疗基础设施的支持等因素也推动了市场发展。
据环洋市场咨询 (Globalinfo Research)调研，2024 年全球视频问诊服务收入大约 55.22 亿美元，预计 2031 年达到 129.99 亿美元，2025 至 2031 期间，年复合增长率 CAGR 为 13.3%
主要企业：全球范围内，视频问诊服务核心厂商主要包括 Synapxe、保柏、Sewtec Automation、EC Healthcare、Cigna Telehealth Service 等。在中国，平安好医生、微医、京东健康等是较为知名的平台。美国市场中，Teladoc Health、Amwell 和 MDLive 是主要企业。
主要地区：北美地区是视频问诊服务的重要市场，美国在其中占据主导地位，视频问诊服务渗透率较高。欧洲市场也具有较大规模，英国、德国和法国是主要增长引擎，视频问诊使用率在各国有所差异，其中英国使用率相对较高。亚太地区是全球增长较快的地区，中国市场增长迅速，具有强劲的增长潜力，日本市场相对成熟且稳定发展。
产品和应用细分：从产品类型来看，医院自有系统是视频问诊服务的重要组成部分。从应用领域来看，视频问诊服务主要用于慢性病管理、复诊、轻症问诊等，其中慢性病管理是重要的应用场景，患者可通过视频问诊与医生远程沟通病情，获取治疗建议和用药指导等。
环洋市场咨询简介
环洋市场咨询（Global Info Research）是一家专注于全球市场调研与行业分析的咨询机构，致力于为企业、投资机构及政府部门提供专业的市场数据、趋势洞察及战略建议。其研究范围涵盖多个领域，包括科技、医疗、消费、能源等，通过详尽的行业报告帮助客户把握市场动态、竞争格局及未来机遇。
关于参考报告
本文主要参考了环洋市场咨询发布的《2025 年全球市场视频问诊服务总体规模、主要企业、主要地区、产品和应用细分研究报告
》。该报告对全球视频问诊服务行业的市场规模、区域分布、竞争格局（主要企业）、产品与应用细分等进行了全面分析